رابطة المصارف الخاصة العراقية تقيم حفل تخرج دورتي “خدمة الزبائن وتنمية مهارات موظفي التلر” لموظفي مصرف الرافدين

الرابط المختصرhttp://www.ashurnews.com/?p=20736

رابطة المصارف الخاصة العراقية تقيم حفل تخرج دورتي “خدمة الزبائن وتنمية مهارات موظفي التلر” لموظفي مصرف الرافدين

Linkedin
Google plus
whatsapp
8 يوليو , 2019 - 8:37 ص

(بغداد – آشور) محمد الخالدي ..اقامت رابطة المصارف الخاصة العراقية بالتعاون مع مجموعة الجهود المشتركة والشركة العالمية للبطاقة الذكية “كي كارد”، الاحد، حفل تخرج دورتي “خدمة الزبائن” ودورة “تنمية مهارات موظفي التلر” في قاعة المحطة ببغداد.

وحضر الحفل مدير عام مصرف الرافدين خولة الاسدي والمديرالتنفيذي  لرابطة المصارف الخاصة العراقية علي طارق ،  وشخصيات مصرفية رفيعة وعدد من الموظفين والمتدربين ، فضلا عن وسائل اعلام مختلفة .

وقال المدير التنفيذي لرابطة المصارف الخاصة العراقية علي طارق خلال كلمته ،” نحن كمؤسسة وخلال السنوات الاربع الاخيرة تم  التدريب فعليا وعدا ورش العمل ما يقارب  3196 متدرب  ، ونحاول قدر الامكان ان نكون متوازنين بالتدريب والكلفة ونوعية التدريب والاهم ما ممكن كمؤسسة ان نقدم نوعية تدريب منخفضة من اجل كلفة او وقت.”

وأكد طارق ،” ان الخبرات الموجودة في العراق وخاصة في مصرف الرافدين .وليس كمصرف يقوم بعمليات مصرفية وانما هو مدرسة تخرجوا منها الكثيرون ، لاسيما والبعض منهم  لهم دور واضح  في ادارة في المصارف الخاصة .”

واضاف طارق ،” الكل يحتاج افراد خاصة نعمل في مؤسسات مالية وفي ظل تطور سريع بالعالم نحتاج من تعزيز معرفتنا  بان نتعلم ونسال ونسمع من مدرب عراقي او من مدرب من  خارج العراق والخبرة تختلف عنه نناقشه ونحاوره ونستفيد اكثر وهذا الموضوع سيعزز العمل.”

واشار طارق ، الى ان “الرابطة حريصة على تقديم البيئة المناسبة للمتدربين فيها من موظفي المصارف، ولكن الاهم هو تطبيق التدريب على ارض الواقع وتنفيذ ما تعلمه المتدرب من اجل تطوير عمل المصارف الحكومية والاهلية”.داعيا في الوقت نفسه ان “رابطة المصارف تطمح الى استمرار التعاون وزيادته مع مصرف الرافدين والمؤسسات المصرفية الاخرى .”

وناشد طارق المتدربين  ،” انتم كاشخاص عليكم جزء كبير من المسؤولية ومن تحمل القرار الذي اتخذته الادارة وحملت هذا العبء على اكتافها وانتم كموظفين وعاملين في هذا المصرف بانه تنتقل لكم المسؤولية الاكبر في عملية تطبيق ما تعلمتوه في هذه الدورة والعمل بشكل مرن اكبرلتقديم افضل الخدمات للزبائن.

من جانبها هنات مدير عام مصرف الرافدين خولة الاسدي ، ” الطلاب المتدربين والتدريب ما كان ينجح ولا يصل لهذه المرحلة لو لا الحرص والمتابعة “.

واثنت الاسدي،” على رابطة المصارف العراقية بتوفير بيئة مناسبة للتدريب والملاكات المدربة في الاداء والتدريب والتعامل مع موظفي مصرف الرافدين .” وابهرتنا من خلال استقطاب مدربين اكفاء ومن جنسيات عربية، اضافة الى التعامل الممتاز من قبل ادارة الرابطة مع المصرف والمتدربين”. فضلا عن دعم البطاقة الذكية بشكل رائع وعندما نذكر اي حاجة تكون هي خير عون وسند.”

وقالت الاسدي ، في البداية العجلة تدور بشكل بطيء ولكنها في المستقبل القريب ستدور بكم جميعا بشكل اسرع والاستفادة من هذه الدورات والخبرات .”

وقدمت الاسدي ، شكرها وتقديرها الى فريق العمل عن التدريب والمقدرات الجوهرية لمصرف الرافدين في رفع المعنوية وتغيير الثقافة التي كانت بالبرنامج .”

وعلى هامش الاحتفالية وزعت  شهادات التخرج  والدروع على المتدربين في ختام الحفل

يذكر ان المركز التدريبي  لرابطة المصارف الخاصة العراقية انهى  قبل ايام 120تخرج  متدربا  من مصرف الرافدين في  دورتي “خدمة الزبائن” ودورة “تنمية مهارات موظفي التلر”.(انتهى)

مكة المكرمة